ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о дистанционной розничной продаже косметической продукции
Индивидуальный предприниматель Сазонова Ольга Андреевна ИНН 780418798096, ОГРНИП 309784721800148, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ как публичную оферту, адресованную любому дееспособному физическому лицу, посещающему сайт Продавца и/или оформляющему заказ (далее — «Покупатель»).
Факт оформления Покупателем заказа на Сайте Продавца и/или его оплаты, а также проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты (акцепт оферты) и заключение договора розничной купли-продажи в дистанционном способе продажи товаров.
- Термины и определения
1.1. Сайт Продавца — интернет-ресурс Продавца по адресу: www.hairisma.ru, на котором размещена информация о Товаре и осуществляется его заказ.
1.2. Товар— косметическая продукция, реализуемая Продавцом дистанционным способом через Сайт.
1.3. Заказ— должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку выбранного Товара, направленный через интерфейс Сайта или иным указанным на Сайте способом.
1.4. Доставка — услуги по доставке Товара Покупателю, оказываемые самим Продавцом и/или привлечённой курьерской/транспортной службой.
- Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, заказанный посредством Сайта Продавца, на условиях настоящей оферты.
2.2. Информация о наименовании, ассортименте, количестве и цене Товара доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца и в подтверждении Заказа.
2.3. Товар предназначен для личного, семейного, домашнего использования и не для осуществления предпринимательской деятельности.
- Оформление заказа
3.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца путём выбора Товара и заполнения необходимых полей формы заказа (ФИО, адрес доставки, контактный телефон, e-mail и т.п.).
3.2. До момента оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей оферты, ассортиментом и характеристиками Товара, ценами, условиями оплаты и доставки.
3.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает его путём:
— автоматической отправки уведомления на e-mail и/или телефон Покупателя, и/или
— звонка/сообщения менеджера Покупателю.
3.4. Продавец вправе уточнять детали Заказа (адрес, наличие Товара, способ доставки и оплаты). В случае невозможности связаться с Покупателем по указанным контактным данным Продавец вправе аннулировать Заказ.
3.5. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену Товара, изменить Заказ либо аннулировать его с возвратом оплаченных денежных средств (при условии, что оплата уже была произведена).
- Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена на каждый Товар указывается на Сайте Продавца и включает все налоги (если иное прямо не указано).
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена Товара, уже заказанного Покупателем, изменению не подлежит.
4.3. Общая стоимость Заказа состоит из стоимости всех выбранных Покупателем товаров и, при необходимости, стоимости доставки.
4.4. Способы оплаты Товара:
— онлайн-оплата на Сайте Продавца (банковская карта, платёжный сервис и т.п.);
— оплата при получении (если такой способ указан на Сайте).
4.5. При онлайн-оплате обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента успешного проведения платежа платёжным сервисом/банком.
4.6. При оплате при получении — с момента передачи денежных средств курьеру/в пункте выдачи и выдачи соответствующего расчётного документа.
- Доставка товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, способом и в сроки, указанными на Сайте или согласованными с Продавцом.
5.2. Территория доставки, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте Продавца и/или согласуются с Покупателем дополнительно.
5.3. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными:
— с момента передачи Товара Покупателю либо его представителю;
— при доставке курьерской службой — с момента передачи Товара курьерской службе для последующей доставки Покупателю (если иное не указано на Сайте).
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (либо его представителю), что подтверждается подписью в документе о приёме Товара либо подтверждением получения в системе курьерской службы.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и ассортимент Товара. В случае обнаружения несоответствия Покупатель обязан немедленно сообщить об этом Продавцу или курьеру (если это предусмотрено правилами доставки).
- Качество товара и информация о товаре
6.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует обязательным требованиям качества, установленным законодательством РФ, и документации производителя.
6.2. Информация о Товаре (наименование, состав, назначение, способ применения, срок годности, условия хранения, данные о производителе и пр.) предоставляется Покупателю:
— на Сайте Продавца; или
— на упаковке Товара и/или в инструкции по применению.
6.3. Срок годности Товара и условия его хранения указываются производителем на упаковке. Покупатель обязуется соблюдать указанные условия.
- Возврат и обмен товара
7.1. Отношения Сторон по возврату и обмену Товара регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
7.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных пломб и оригинальной упаковки (если она предусмотрена), а также наличия документа, подтверждающего факт покупки (или возможности его восстановить).
7.3.Косметические товары надлежащего качества относятся к непродовольственным товарам, не подлежащим возврату и обмену после передачи Покупателю, если они входят в соответствующий перечень, утверждённый Правительством РФ. В таком случае отказ от Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7.4. В случае обнаружения недостатков Товара (дефектов, несоответствия заказу, истёкшего срока годности на момент передачи и т.п.) Покупатель вправе по своему выбору требовать:
— замены Товара на аналогичный;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков (если применимо);
— возврата уплаченной суммы.
7.5. Для рассмотрения требования по п. 7.4 Покупатель обязан обратиться к Продавцу (контакты указаны на Сайте), предоставить Товар и документ, подтверждающий покупку (либо иные доказательства, что Товар куплен у Продавца).
7.6. При спорности характера недостатков Продавец вправе направить Товар на экспертизу.
При подтверждении производственного недостатка расходы на экспертизу несёт Продавец; в противном случае — Покупатель.
7.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (если это технически возможно), либо иным согласованным с Покупателем способом и в сроки, установленные законодательством РФ.
- Персональные данные
8.1. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки и иные необходимые данные) и выражает согласие на их обработку в целях:
— оформления и исполнения Заказа;
— доставки Товара;
— связи с Покупателем по вопросам Заказа;
— выполнения требований законодательства по отчётности и бухгалтерскому учёту.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Продавца, размещённой на Сайте.
- Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несёт ответственности за:
— последствия использования Товара при нарушении Покупателем инструкции по применению и условий хранения;
— индивидуальную непереносимость компонентов Товара Покупателем при условии надлежащего информирования о составе.
9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность указанных им данных (адрес, телефон, e-mail и пр.), а также за корректность оформления Заказа.
- Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена претензиями.
10.2. Претензии направляются в письменной форме по реквизитам Продавца, указанным на Сайте. Срок рассмотрения претензий — до 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения.
10.3. В случае недостижения соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Продавца в соответствии с законодательством РФ.
- Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Продавца и действует до её отзыва либо замены новой редакцией.
11.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке с обязательным размещением обновлённой версии на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, уже оформленные Покупателем до момента изменения условий.
11.3. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами РФ.
- Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Сазонова Ольга Андреевна
ИНН: 780418798096
ОГРНИП: 309784721800148
Адрес: г. Мурино б-р Менделеева д.7 к.2
Телефон: +79219090538
E-mail:hairizma@mail.ru
Сайт: www.hairisma.ru